十二、娱乐部规章制度制度
1．按照统一着装要求着装，规范整理好自己仪容仪表，服从安排，坚守岗位，不脱岗窜岗。违者罚款50元
2.做好营业前的准备工作，作好清洁卫生和茶具的消毒，设备设施完好，摆放有序，保证经营场所的正常经营，对以上工作不合格者处以50元罚款。
3.保护好舞厅内的一切设施、茶具等物品，对损坏的要照价赔偿，客人走后发现的，由当班服务员自己负责赔偿。
4.内部员工上班时不允许到音乐厅唱歌、业余时间按每着歌1元收费，有客人时应优先满足客人的需要。违者罚款50元。
5.夜间营业时间12点结束，若客人要延时，服务员应仔细耐心向客人解释清楚。
6.营业收入防止错收、漏收，涂改和贪污挪用等各种财务作弊现象，违者开除。
7.会场服务应提前做好会前一切准备工作，随时保证客人的服务需求，服务期间做到操作的“三轻”尽量不打扰客人。违者罚款50元
8.主动推销，热情为客人服务，语言规范，微笑服务站立服务，对客人提出的合理要求要有回应及时满足。违者罚款50元。
十三、温泉部规章制度
1.规范整理好自己的仪容仪表，服从安排，听从指挥，不顶撞上级，终于职守。违者罚款50元。
2.做好营业前的一切准备工作，上班后，首先检查水位，测试水温，保证储存池水温在规定范围内，夏天40-45℃，冬天45-50℃。因工作不到位影响经营工作的正常开展，罚款50元。
3、热情服务微笑迎客，主动向客人介绍温泉水质、特点、保健效果等，引导客人消费，因服务质量引起的客人不满意，处以50-100元罚款。
4、保护好所有公共设施，对损坏的照价赔偿，客人离开后发现损坏的，由当班服务员负责赔偿。
5、坚持一人一票，凭票入池，不讲人情关系，对私自同意沐浴者，由当事服务员按照经营价负责赔偿经营损失并罚款50-200元。
6、向客人讲解沐浴须知，特别对老年人、小孩要主动提供帮助，以免发生意外，由于现场服务员工作疏忽造成的损失，由现场服务员承担其损失，并追究其责任。
7、严禁工作人员上班时间沐浴温泉，包括淋浴，违者按经营价收费，并罚款50-100元。
8、夜间营业到1：00点结束，如有客人沐浴或进行棋牌活动，可适当延长，如发现提前结束或催促客人者罚款50元不等。
9、严禁乱收费，对收钱不入帐、贪污、挪用公款等财务作弊现象，经查实核准后，作开除处理。
10、要提醒客人带齐自己的物品，对遗失物品立即交到总台登记，不能据为己有。违者罚款50-100元。
十四、工程部规章制度
1.工作时间必须按规范统一着装，听从指挥，服从安排，不能借工作之便脱离岗位，违者罚款50-100元。
2.对各部门提交的报修单，必须当日完成，填写好工作日志，对所用材料必须计划上报，不得私自做主购买。违者罚款50元。
3.对线路改造必须符合节约、安全、隐蔽和美观的原则，如乱拉乱接，违者罚款50元。
4.对原材料不得结压和浪费，对原材料妥善收存和保管，不得将材料作为己用，违者罚款50-200元。
5.保证消防设施、客房设施、热水器的的完好，对已坏的设施及时修缮，保持供水正常，保证经营的正常进行，对安全隐患必须立即排查处理，按规范进行操作。违者罚款50-200元。
十五、采购部规章制度
1.采购必须坚持“质优价廉，保质保量”的原则，不得私通关系，违者罚款50元。
2.严格按照采购计划进行购买，对金额较大的计划单必须向上级申报，不得私自做主。违者罚款50元-200元。
3.对各部门提交的购买计划，必须在规定的时间内及时购买，保证经营工作的正常运行。违者罚款50——100元。