宝山旅游员工守则
一、总则
1.适用范围：本守则适用于宝山旅游所有工作人员。
2.宗旨：宝山旅游将通过严格的管理，高效的工作、热情的服务，为游客提供愉快、方便的出游享受。“宾客至上，服务第一”是宝山旅游的服务宗旨。
3.目标：服务游客，回报社会；加快宝山大旅游建设，为回龙沟晋升为AAAA级景区树立良好声誉和形象，实现西部山区第一村，促进人与自然的更加和谐。
4.要求：⑴坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国， 拥护共产党的领导，遵守国家的法令法规。⑵热爱集体，关心集体，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为宝山旅游树立良好的
形象和声誉。⑶钻研业务，努力学习科学文化知识，提高服务水平。⑷领导层应严守职责权限，以身做则。⑸继承和发扬艰苦奋斗，同心奉献，求真务实，拼搏创新的宝山精神。
二.员工的义务和权利
1.认真学习党的路线、方针、政策和业务知识，模范遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。
2.服从上级领导的指挥和安排，认真履行工作职责。
3.爱岗敬业，献计献策，积极参与宝山大旅游的建设和管理，并提出合理化的建议。
4.员工的一切日常行为、活动，由所在岗位的负责人负责管理。
5.爱护公共财物，勤俭节约，有良好的职业道德和强烈的主人翁责任感。
6. 保守秘密，维护集体利益，同损害集体利益的行为作坚决的斗争。
7.履行作为员工应该尽的其它各项义务。
8.享受获取正当劳动报酬的权利。
9.享受接受各项业务技能培训的权利。
10.享受参加工会和集体娱乐活动的权利。
11.享受劳动保护的权利。
三.员工日常行为规范
1.员工之间互敬互爱，互相团结，对上级安排的工作，必须切实执行，如有疑难或不满，应在执行的前提下尽快向上司请示或申诉，以便妥善处理。
2.员工必须按制度上下班，事先未经主管领导批准者，不得无故迟到、早退、擅离职守或请假，否则按上下班制度处罚。
3.员工必须注意个人卫生和仪容标准，保持清洁，指甲不能过长，头发梳理整齐、整理规范，男员工不得留长发、胡须，女员工不得戴饰物，化妆清淡。
4.员工上班时必须统一着装，在制服胸前左上方佩带好证章，并随时保证清洁、没有褶皱、完好整齐。
5.员工应随时注意礼貌礼节，在工作中必须使用普通话和文明礼貌用语，讲究语言美。
6.不翻阅和乱拿别人的物品，不提及他人隐私，员工在工作中必须保持端正的姿态，行为举止要表现出良好的素质和修养。
7.遇到游客要主动问好、让道，不能抢步，并主动提供帮助，不得态度冷淡、视而不见,对游客提出的问题要及时解决。
8.爱护环境卫生，所有员工不得在公共场所吸烟、不随地吐痰、不乱丢垃圾杂物。
9.上班时间不能酗酒、不能看报、吃零食、做与工作无关的事。
10.服从上级，听从安排，令行禁止，不非议领导的决策，维护集体形象和声誉。
11.不收取、索要客人的小费。
四、员工考勤制度
1.员工必须按规定的时间上下班，并由各单位主管负责考勤、管理。
2.员工不得电话请假或代假，请假不论时间长短均应具备请假条，由部门主管同意、单位负责人批准后生效；部门负责人或同级干部请假由经理审批同意后生效。
3、上班时严禁窜岗、带小孩、结伙聊天、做私活，违者罚款50-200元。
4.迟到：点名不到则为迟到，迟到10分钟则加算一次。
5.早退：按规定的时间下班，提前1分钟则视为早退，提前10分钟则加算一次，10至60分钟则视为旷工半天，60分钟以上则视为旷工1天。
6.旷工：旷工半天倒扣一天，旷工一天以上（包括一天）倒扣三天，旷工三天以上则视为自动离岗。
7、请假超假1天按旷工处理，二天停职检查，三天及三天以上作自动离职处理。
8、严禁任何形式的赌博，如有违犯，罚款200-500元直至开除。
9、坚持上下班更衣制度，不得将制服穿回家或用作工作岗位以外的其他场所。
五、员工宿舍管理制度
1、员工宿舍不接待外来人员，所有员工不得私留他人住宿，违者罚款50-200元直至开除。
2、保持环境和室内的清洁卫生，地面清洁无垃圾杂物，各种物品整齐有序，违者罚款50-200元。
3、员工宿舍内不得使用电炉煮食取暖、酗酒划拳、高声喧哗，违者罚款50-200元。
4、爱护公共财物，损坏公物照价赔偿。
5、男女员工分别在各自的宿舍就寝，不得相互乱窜，违者罚款50-200元直至开除。
六、收银员管理制度
1、票据字迹清楚，大小金额相符，没有涂改现象。
2、对当天的营业收入及时入帐，坚持一人开单一人收款，杜绝收款不入账等各种舞弊现象。
3、若有错收、漏收现象由当事人负责，在当月工资中扣除。
4、各种商品名码标价，不按规定价格经营而从中谋取差价利益者罚款50——200元。
5、对每天的营业收入在5：30前报经理办公室。
6、如不按公司财务规定操作和执行者罚款50元以上不等，情节严重者开除。